經營管理常見名詞
Business-to-Consumer
企業對消費者
簡單來說就是
就是品牌直接對消費者的生意
像是你在網路上買東西，或者去實體店家購買商品，在這些場景中品牌直接跟消費者打交道，就是 B2C 生意！
就像你在網路上買衣服或者訂演唱會票一樣
Business-to-Business
企業對企業
簡單來說就是
就是一家公司和另一家公司之間的生意交流
比如說，電腦硬體供應商可能會向其他公司提供電腦零件，或者廣告公司幫某個品牌打造全新形象廣告，就是屬於B2B，企業對企業的生意
Customer Relationship Management
客戶關係管理
簡單來說就是
是一套管理和建立與客戶關係的工具和策略，目標在提升客戶忠誠度和增加銷售機會
實際上可能是一套客戶管理的系統，或是雲端Excel表
也可能是一套設計好的流程或儀式，來提高跟客戶之間的關係
