四大重點步驟 ➤品牌定位策略 1. 品牌主導者核心思維 2. 市場調查與競爭分析 3. 品牌研究和策略制定 4. 目標客群描繪 ➤產品與服務 5. 商品服務設計 6. 通路規劃 7. 客服流程設計 8. 服務打造 ➤視覺設計 9. 品牌識別系統 10. 視覺設計 ➤行銷策略 11. 執行品牌設計到各個媒體和溝通渠道 ➤品牌定位策略 1 品牌定位與策略 品牌主導者核心思維 打造品牌就是要先確認品牌主導者的核心思維還有品牌主導者的個性,圍繞著核心思維去打造品牌就能打造出讓品牌主導者充滿熱情的品牌也就有較高的機會可以持續經營下去遇到困難時也較有動力可以去克服 例如說: 品牌主導者重視視覺美學或是重視商品使用耐久度重視服務體驗等都可以作為品牌主導者幾項核心思維之一 品牌定位與策略 2 市場調查與競爭分析 品牌在打造的初期要先確認你的產品產業,然後針對產業去做市場調查跟分析再來是確認你所設計的商業模式在這個產業裡面可以有機會切入並且佔有一席之地 若是實體店面 市場調查要去實際探訪同業的實體店面,觀察他們的品質、服務、價格、空間、視覺、消費規則等 若是線上開店 市場調查可以實際購買同業的商品,並且探訪他們的線上通路,觀察價格、視覺溝通、商品品項、消費規則等 競爭分析:研究競爭對手的品牌設計和市場定位,找出差異化的機會,以在市場中突顯你的獨特性進行市場研究,了解目標客戶的偏好、競爭狀況和市場趨勢 3 品牌定位與策略 品牌研究和策略制定 確定品牌定位和價值主張明確品牌的獨特性和競爭優勢制定品牌策略包括目標受眾定位、品牌訊息傳達和品牌體驗如何設計 4 品牌定位與策略 目標客群確認 再來就是了解你的目標客群(TA,Target Audience)描繪出目標客群的狀態跟確認他們的需求舉例來說: 目標客群描繪 25-40歲都會女性,經常閱讀生活雜誌、購買美妝、重視視覺美學、喜歡看IG等 確認客群喜歡的方向 希望商品簡單好上手,希望商品使用年限久,希望商品設計感強,希望希望顏色款式選擇多樣等 ➤產品與服務 5 產品與服務 商品服務設計 設計可以滿足TA需求的商品/服務也設計出同時可以讓品牌主理人滿意的商品/服務設計時要同時考慮到商品的包裝和運送便利度還有在包裝當中所設計的儀式感設計 比如說: 如果是在風景景點的攤車商品的設計可能就要設計方便邊走邊吃或是與同行友人分享的呈現形式還要設計容易讓人一拿到就想要拍照的外型 比如說: 要設計咖啡廳的早午餐,擺盤就是一件很重要的事情商品設計要考慮食材豐盛感、擺盤美觀、適當的飽足感以及店內製作難易度 6 產品與服務 通路規劃 接下來是通路規劃通路規劃要考慮到目標客群常使用的平台或者是通路,這樣才會比較容易接觸到預期的目標客群並同時評估各通路的經營難易度和成本,去規劃幾個階段的通路規劃 常見的通路有 實體通路 自有店面(街邊、巷弄)、商場通路(百貨、商場、超市、超商、市集) 線上通路 自建官網、電商通路平台、網紅帶貨 7 產品與服務 服務設計 再來是要設計服務流程與儀式針對品牌主理人想要呈現給消費者的品牌感和體驗設計體驗流程、服務流程、銷售流程、客戶溝通管道(FB、IG、LINE、電話等),讓消費者能從五感去體驗品牌,提高對品牌的認同度和好感度另外可以再多設計:退換貨流程、Q&A、客訴流程、突發狀況處理方式、問卷調查等 8 產品與服務 服務打造 夥伴培訓示範理念價值檢核確認 ➤視覺設計 9 視覺設計 品牌識別系統 創立統一的品牌名稱、標誌和視覺風格,確保品牌在各個平台上都有清晰的辨識度,像是:視覺調性品牌LogoSlogan 主要標語行銷文案在設計這些視覺跟文案的時候,要最好要可以同時打動品牌主導者和預設的目標客群打動目標客群這件事情大家都很容易理解,但是為什麼要也可以打動品牌主導者呢?因為品牌經營是長久的,品牌的視覺跟文案、風格的氛圍要是品牌主導者所喜歡或是能夠深深認同的,那這樣子持續的文化輸出跟經營策略的操作才能夠跟品牌風格在同一條主軸上面 比如說: 商標和標誌 設計一個具有可辨識度和獨特性的商標或標誌,以代表您的品牌考慮顏色、形狀、字體和圖像等元素,並確保其與品牌價值觀和定位相符 品牌色彩和字體 選擇一套品牌色彩和字體,以在所有品牌設計料中保持一致性 10 視覺設計 視覺設計 品牌視覺元素的設計,包括:包裝印刷品廣告視覺風格網站實體通路硬體設計用一致的調性來塑造品牌形象和風格 比如說: 內部印刷品 名片、信紙 產品 包裝、標籤 實體通路 招牌 / 燈箱菜單、DM、海報 網路行銷 網站、社群媒體、線上廣告 ➤行銷策略 11 行銷策略 執行品牌設計到各個媒體和溝通渠道 官方網站:社交媒體和數位行銷:在社交媒體平台上設計和發布品牌相關內容印刷品和宣傳品:設計印刷品,如名片、宣傳DM、海報等